При оформлении заказа в корзине вы увидите поле "Город", в которое можно ввести название населенного пункта на территории России и выбрать его из списка.

Будьте внимательны: одно и то же название может встречаться в разных субъектах РФ и даже соседних районах, поэтому обращайте внимание на название региона и района.

Если вам требуется доставка за пределы России, то рекомендуем оформить заказ через маркетплейсы Wildberries или Ozon: у них есть доставка во многие страны. Чтобы найти нашу продукцию на этих сайтах, введите в поиск "Novikova Mua".

На этом сайте оформить доставку за пределы России, к сожалению, нельзя. Даже в Беларусь, Казахстан и Армению.

При заказе от 2 000 рублей мы бесплатно доставим заказ в любой регион России, даже на Камчатку.

Большинство наших покупателей не любят лишние звонки, поэтому мы подтверждаем заказ с помощью WhatsApp.

В течение 30 минут после оплаты на указанный вами номер в WhatsApp придет подтверждающее сообщение. Если ваш телефон не привязан к аккаунту в WhatsApp, то отправим подтверждение на почту.

В течение 2-х часов после после оплаты в заказ можно внести любые изменения. А если изменения не требуются, то на наше сообщение можно даже не отвечать.

Обязательно! Даже если посылка просто потеряется по пути (это очень редко, но случается), мы отправим ее повторно за наш счет. Главное - при оформлении заказа проверьте, правильно ли указан номер телефона и e-mail, иначе связаться с вами будет затруднительно.

Не забывайте, что если вы выбрали доставку до пункта выдачи или до почтового отделения, то посылка будет ждать вас там не более 2-х недель - после этого ее вернут обратно, а за повторную пересылку нужно будет доплатить.

Самый простой способ - нажать на значок чата в правом нижнем углу и написать нам в любом удобном мессенджере. Мы ответим в течение двух минут, поможем с выбором и пришлем ссылку на оплату.

Вы также можете оформить заказ самостоятельно на сайте:

1. Добавьте нужные товары в корзину.

2. Нажмите на значок корзины в правом верхнем углу. Проверьте, верно ли указано количество каждого товара.

3. Укажите контактные данные: на почту пришлем чек, а Ф.И.О. и телефон нужны для оформления доставки.

4. Выберите ваш город и один из способов доставки.

5. Если вы выбрали «СДЭК до пункта выдачи» или «Boxberry до пункта выдачи», на экране появится карта вашего города и пункты самовывоза. Выберете самый удобный.

6. Любые уточнения или пожелания можно написать в графе "Комментарий".

7. Если у вас есть промо-код, введите его в строке «Номер скидочной карты».

8. Нажмите «Оформить заказ» - и вы перейдете на страницу безопасной оплаты. Пусть вас не смущает логотип «Тинькофф Банка»: мы принимаем карты любых банков, в том числе платежной системы МИР.

9. Сразу после успешной оплаты вам на почту придет чек, а в течение 30 минут менеджер отправит подтверждение в WhatsApp. Заказы обрабатываются ежедневно с 10:00 до 19:00 по московскому времени.

На всю продукцию есть декларации соответствия и сертификаты, посмотреть их можно, нажав сюда.